מדיניות פרטיות

מדיניות ופרטיות

אבטחה, קבצי cookie ומדיניות פרטיות באתר ארטקס מהם קבצי cookie?

קבצי cookie הם קבצי טקסט קצרים שנשמרים במחשב, בטלפון הנייד, או בכל מכשיר אחר עם גישה לאינטרנט, בכניסתך לאתר ארטקס. הן אינן מזיקות ולא מכילות מידע פרטי כגון כתובת המגורים שלך, תאריך לידה או פרטי כרטיס האשראי שלך. קבצי cookie מהווים חלק חיוני בתפקוד האתר שלנו. חלק מקבצי ה-cookie נדרשים על ידי האתר שלנו על מנת לאפשר לך לבצע רכישות, ואילו קבצי cookie אחרים מאפשרים לנו לספק לכם חווית גלישה משופרת ומותאמת אישית. עצם שימושך באתר מעיד על הסכמתך לשימוש בקבצי cookie.

הסיבות לשימוש בקבצי Cookie באתר שלנו הן:

1. להרשות לך להיכנס בבטיחות לחשבונך במדריך ארטקס ולבצע פעולות ב"חשבון שלי" כגון צפייה בפרטי הזמנה, ביצוע תשלומים וצפייה בדפי החשבון שלך.

2. בכדי לשמור את תוכן סל הקניות שלך בזמן הגלישה באתר ועל מנת לבצע רכישה.

3. בכדי לשמור את חלקי האתר שבהם ביקרת, מוצרים שצפית בהם וכמות הזמן שבילית בגלישה באתר, בנוסף למוצרים שרכשת. ארטקס משתמשת במידע זה לעזור לאתר להיות יותר ידידותי למשתמש, לפיתוח עיצוב האתר ולהמשיך לשפר את איכות השירות שלנו.

4. לחלק את מבקרי האתר באופן שווה ברחבי השרתים על מנת לוודא שהתוכן שלנו מוגש במהירות האפשרית הגבוהה ביותר.

בנוסף, אנחנו מציעים לך את האפשרות לחלוק את החוויה שלך באתר דרך רשתות חברתיות כמו פייסבוק וטוויטר. עצם שימושך בשירותים אלו מהווה גם את הסכמתך לקבצי cookie מהספקים האלו. ניתן למצוא מידע נוסף אודות השימוש בקבצי cookie על ידי ספקים אלו באתרים שלהם.

האם השימוש בקבצי Cookie הוא בטוח?

כן. המידע המאוחסן בקבצי cookie הינו בטוח ואנונימי. הן אינן מכילות מידע העלול לשמש על מנת לזהות אותך אישית ואבטחת החשבון שלך לעולם לא בסכנה. למידע נוסף אודות קבצי cookie, בקר באתר www.allaboutcookies.org ו-www.youronlinechoices.eu. לסרטון וידאו אודות קבצי cookie, בקר באתר www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies.

האם ניתן לחסום קבצי Cookie?

בארטקס אנחנו משתמשים בקבצי cookie כדי לוודא שלקוחותינו באינטרנט יקבלו מאיתנו את רמת השירות הגבוהה ביותר. למרות זאת, כחלק ממדיניות הפרטיות והאבטחה שלנו, נדרשת הסכמתכם לשימוש בהם. אם ברצונך לבטל את הסכמתך, או לקבל הודעה לפני כל פעם שקובץ cookie עומד להיכנס לשימוש, עליך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך על מנת למנוע מאיתנו לאחסן קבצי cookie בכונן הקשיח של המחשב שלך. לקבלת מידע אודות נטרול קבצי cookie, פנה לסעיף ה"עזרה" בדפדפן שלך דרך סרגל התפריט. יש לציין שאם החלטת לא להסכים לשימוש בקבצי cookie, חוויתך באתר תפגע קשות וחלקים חיוניים באתר, לרבות (ללא הגבלה) הוספת פריטים לסל הקניות שלך וגישה לחשבונך, לא יעבדו בכלל.

פרטיות

ארטקס מחוייבת לציות להוראות החלות מתוקף החוק להגנה על פרטיות (Protection of Privacy Law) משנת 1981, ולכן פורסם מדריך זה, שיסייע לך להבין כיצד ומתי אוספת ארטקס מידע אודותיך, עם מי היא מבקשת לחלוק מידע שכזה, ומהן זכויותיך בעניין. באפשרותך לגשת לדף הבית של האתר שלנו ולגלוש באתר בלי לחשוף את הנתונים האישיים שלך. אולם, בעת ההרשמה ל-ארטקס תתבקש לספק מידע מסוים על עצמך.

איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו מקבלים אותו?

אנו אוספים מידע באחת משתי הדרכים, ישירות ממך בעת ההרשמה לאתר שלנו, או מצד שלישי כגון סוכנויות אשראי (לדוגמה, כדי להעריך את דירוג האשראי שלך). אם תבחר להירשם לאתר שלנו, תתבקש לספק לנו מידע מסוים עליך, כגון שם, כתובת, פרטי כרטיס האשראי שלך (רק אם אתה משלם באמצעות כרטיס אשראי), מספר טלפון וכתובת דוא"ל, כדי שנוכל לעבד ולהשלים את ההזמנה שלך, להודיע לך על מצב ההזמנה ולשלוח לך מידע לגבי המבצעים וההצעות המיוחדות שלנו.

שימו לב שאינכם מחוייבים מבחינה משפטית לספק מידע פרטי לארטקס, וכל מידע מסופק על פי רצונכם החופשי והסכמתכם.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים עליך כדי:

1. לעבד את ההזמנות שלך

2. לנהל את החשבון שלך - ראה גם "שימוש במידע של סוכנות אשראי".

3. לנהל את האתר הזה.

4. לעקוב אחר דפוסי התעבורה של הלקוחות ואחר השימוש באתר כדי לעזור לנו לפתח ולשפר את העיצוב והפריסה של האתר.

5. להודיע לך על השיפורים בשירותים שלנו, כגון שינויים באתר, שירותים חדשים ומבצעים שעשויים לעניין אותך.

אתה מסכים לכך שאנו עשויים להשתמש במידע אישי כדי לבצע בדיקות נאותות למניעת הונאות. מידע אישי שתספק עשוי להיחשף לסוכנות אשראי ולסוכנות למניעת הונאות שיוכלו לתעד מידע זה. אם הענקת לנו את הרשות לשלוח אליך מידע אודות מוצרים ושירותים בטלפון, בדואר אלקטרוני או בכתב, ארטקס תפעל בכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

שימוש במידע של סוכנות אשראי ושיתוף פרטי האשראי. כדי להבטיח הלוואה הוגנת ומטעמי אבטחה, אנו רשאים לבצע מחקרים בעזרת סוכנויות אשראי בעת ההרשמה שלך ל-ארטקס. עשויים להתבצע גם מחקרים נוספים כדי להחליט אם לקבל הזמנות ו/או לספק אשראי נוסף. הסוכנויות מתעדות מחקרים אלה. אנו רשאים גם לשתף מידע עליך ועל התנהגות החשבון שלך עם סוכנויות אשראי, עם מלווים אחרים ועם גורמי צד שלישי רלוונטיים. אנו רשאים להשתמש במידע עליך, על בני המשפחה שלך ועל אנשים שאליהם אתה קשור כלכלית כדי לאמת את זהותך וכדי להעריך את דירוג האשראי שלך ושלהם. אנו רשאים גם להשתמש במידע שלך לשחזור התשלום או למעקב אחר חוב או הונאה. אנו נעביר את פרטי החשבונות המשתמטים מתשלום לסוכנויות לגביית חוב. למידע אודות סוכנויות האשראי עמן אנו חולקים מידע, כתבו למנהל הקבוצה להגנה על המידע במשרד הראשי או בכתובת office@rtex.co.il בציון "פנייה בנוגע ופרטיות ואבטחה".

למי חושפת ארטקס את המידע שהיא אוספת?

אנו משתמשים במידע עליך לא רק למטרת אספקת מקום קניות וירטואלי. לכן אנו עשויים לחשוף את המידע שלך לגופים הבאים:

1. סוכנויות אשראי - למידע נוסף, עיין בסעיפים שלעיל.

2. נציגים משפטיים וסוכנויות לגביית חוב למטרת מעקב אחר החייב ולגביית חוב.

3. חברות מהימנות כדי להשלים את הזמנתך או לעבד את הנתונים שלך בשמנו.

אנו עשויים לשלב את המידע שלך עם מידע שאנו אוספים מחברות אחרות ולהשתמש בו כדי לשפר ולהתאים אישית את השירותים, התוכן והפרסום שלנו. זה גם יכול להיעשות על בסיס הדדי. מעת לעת, אנו חושפים חלק מרשימת הלקוחות שלנו לחברות שנבדקו בקפידה. אם אינכם מעוניינים לחשוף את שמכם ופרטי ההתכתבות שלכם, או אם ברצונכם להפסיק לקבל את קטלוג ארטקס או להודיע לנו על דיוור כפול, אנא התקשרו למוקד הטלפוני שלנו או שלחו הודעת דוא"ל לכתוב לoffice@rtex.com ארטקס מחוייבת להגנה על פרטיותך.

מעקב תקשורת

במסגרת המאמצים שלנו להמשיך ולשפר את השירות שאנו מספקים ללקוחות, אנו עשויים להקליט שיחות טלפון אל וממדריך ארטקס או לעקוב אחריהן ולהשתמש בהן למטרת הכשרה. כדי להגן את תפעול מערכות המחשבים שלנו אנו עוקבים אחרי דוא"ל נכנס ויוצא. שינויים במדיניות הפרטיות מדיניות הפרטיות שלנו נסקרת באופן מתמיד, ואנו מפרסמים את כל העדכונים בדף אינטרנט זה.

צור קשר

אם יש לכם שאלות הקשורות למדיניות זו או לשימוש שעושה ארטקס במידע אישי, אנא צרו קשר עם המנהל להגנה על המידע במשרד או office@rtex.com שלחו דוא"ל לכתובת בציון "פנייה בנוגע לפרטיות ואבטחה". פרטי יצירת קשר של המשרד הראשי

טלפון: 03-9090832

פקס: 03-9090747

דוא"ל: office@rtex.co.il

מחסן לוגיסטי: כלנית 17 מושב בית נחמיה

שעות פעילות המשרד:

א - ה 8:00 - 16:00

חנות המפעל: אבן גבירול 34 אלעד

חנות: 03-5012248

שעות פעילות החנות:

א' - ה' 9:00-14:00 16:00-22:00

ו' 9:00-13:00