מפה בד ג'קארד דגם כלנית בז'

הדרך הכי נוחה היא כמובן אונליין דרך האתר הצבעוני והמפורט שלנו.

דרך נוספת היא הזמנה בואצאפ שלנו במספר 058-6000689.

שליחת מייל עם פרטי ההזמנה ופרטי יצירת הקשר למייל office@rtex.co.il

בנוסף, עומד לרשותכם מענה טלפוני של שרות הלקוחות המאפשר הזמנה טלפונית במספר 058-6000689

וכן ניתן להגיע לחנות המפעל בכתובת יהודה הנשיא 100 אלעד בשעות הפתיחה 03-5013348

בכל אחת מהאפשרויות נעזור לכם באדיבות מקסימלית. כי הכי חשוב, שיהיה לכם מהיר ונח

בכרטיס אשראי – תמלאו את פרטי האשראי במקום המתאים ובסיום ההזמנה תקבלו אישור מסודר הכולל קבלה לכתובת המייל שהוזנה בעת ההזמנה. הכרטיס יחוייב בפועל רק בעת הכנת ההזמנה ויציאתה עם השליח. אל דאגה! סליקת האשראי באתר ובטלפון מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר על מנת להבטיח את פרטיותכם.

העברת כספים מהירה בביט – ותקבלו אישור מיידי על ביצוע ההעברה.

העברה בנקאית – צרו קשר עם שרות הלקוחות לקבלת פרטי החשבון.

האתר שלנו זמין לכם בכל שעות היממה (גם אם ממש בא לכם להתפנק בכרית חדשה באמצע הלילה) ובכל ימות השבוע.

שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות בואצאפ/מייל/שאלות 058-6000689 – ימים א'-ה' 10:00-20:00

שינוי ו/או ביטול הזמנה יתאפשרו בשעות פעילות המוקד בלבד. שינוי בהזמנה יתאפשר רק עד שההזמנה תעבור לביצוע.

פניות שתגענה לוואטסאפ, פייסבוק או מייל אחרי השעה 20:00 תענינה בכייף עד יום העסקים הבא ב-12:00 בצהרים.

חנות המפעל פתוחה בימים א'-ה' בין השעות 10:00-14:00 ו 17:00-22:00 וביום ו' 9:00-13:00. בשבת וחגים – סגור.

משלוח בחיוב קבוע 29 ש"ח • בקניה מעל 500 ₪ חינם! • איסוף עצמי ללא חיוב.

*מידי פעם יש מבצעים מיוחדים על משלוחים חינם מסכומים נמוכים יותר – כדאי לעקוב!

המשלוח יסופק תוך 3 ימי עסקים אבל אנחנו עושים הכל להגיע עוד לפני כן :)

אם ההזמנה בוצעה לאחר השעה 11:00 תחילת חישוב זמן המשלוח יחשב ביום המחרת.

אנחנו מגיעים לכל מקום בארץ, אבל ישנם יישובים חריגים בהם מתבצעת חלוקה רק פעם בשבוע כך שיתכן עיקוב באספקות למקומות אלו.

בבחירת אפשרות לאיסוף עצמי מחנות המפעל באלעד- אנו ניצור קשר כאשר ההזמנה מוכנה וזמינה לאיסוף.

אין אפשרות לשינוי כתובת המשלוח לאחר יציאתו ממחסני ארטקס.

בימי מכירות מיוחדים וחגים יתכן עיקוב קל בקבלת המשלוח.

השליח של חברת השליחויות יתאם איתכם אספקה בזמן הנח עבורכם.

במידה ואתם, או מישהו מטעמכם, לא זמין בפרטי ההתקשרות שמסרתם והשליח לא הצליח ליצור קשר, המשלוח יוחזר לארטקס ובאחריותכם יהיה לתאם מועד אספקה חדש.

תוכלו לציין בהזמנה שניתן להשאיר את המוצרים ליד הדלת ובכך לא תהיו חייבים לנכוח במועד האספקה (ולהתרגש מהמשלוח!) כמובן שהאחריות על המוצרים תחול עליכם בבחירת אפשרות זו.

אנחנו עושים כל שביכולתנו לספק לכם את המוצרים המפנקים שבחרתם, במידה ומוצר כלשהוא נעדר מהמלאי, נעדכן אתכם במהרה ונבדוק איתכם אם אתם מעדיפים להחסיר את המוצרים מהמשלוח או לחכות לזמינותם על מנת לשלוח הכל במרוכז.

כמובן, במידה ותבחרו לוותר על המוצרים שאינם זמינים, לא נגבה עבורם תשלום.

בעת קבלת ההזמנה, אנחנו ממליצים לכם בחום לבדוק שקיבלתם את כל המוצרים השווים שלנו ולהשוות את תוכן המשלוח לחשבונית כדי לוודא שאתם לגמרי מסודרים.

במידה וגיליתם כי חסר מוצר או שקיבלתם מוצר פגום (לא עלינו!), יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד האספקה. המוקד שלנו יתאם איתכם את ההשלמה/החלפה/החזרה של המוצר או לחלופין זיכוי כספי. ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלתם באריזה המקורית.

במידה ומעוניינים להחזיר כי התחרטתם על הקניה – תזוכו בניכוי דמי המשלוח לשני הכיוונים (הלוך אליכם וחזור אלינו)

אם אתם מעוניינים לשנות או לבטל את ההזמנה, הדבר מתאפשר עד להעברת ההזמנה לביצוע במחסן.